FORMATIONS

BTS – MCO

Le BTS Management Commercial Opérationnel

Ce parcours forme les étudiants pendant deux ans aux métiers du commerce et de la relation client. Il développe des compétences essentielles en gestion, vente, animation d’équipe et pilotage d’un point de vente. La formation met l’accent sur l’autonomie, le sens du service et la capacité à gérer des situations professionnelles variées. Elle s’adresse aux étudiants qui souhaitent évoluer rapidement dans l’univers du commerce, assumer des responsabilités et acquérir une expérience concrète. Ce diplôme ouvre la voie à des postes d’encadrement intermédiaire en magasin, à la poursuite d’études en licence professionnelle ou en école de commerce, et à de nombreuses opportunités dans les secteurs de la distribution et des services.

Admission

L’admission en BTS MCO se fait exclusivement via la plateforme Parcoursup. Les candidats y formulent leurs vœux, puis suivent les différentes étapes de la procédure jusqu’aux propositions d’admission. Une fois acceptés, les étudiants doivent finaliser leur inscription administrative auprès de l’établissement. 

Cursus

Le BTS MCO est un diplôme bac+2 qui combine enseignements théoriques et mises en pratique régulières. L’évaluation repose à la fois sur du contrôle continu et sur des épreuves écrites en fin de cycle, ce qui permet de valoriser la progression des étudiants tout au long des deux années. Le cursus comprend également 16 semaines de stage en entreprise, essentielles pour développer des compétences professionnelles solides et comprendre les réalités du terrain. Cette organisation offre un cadre structurant et professionnalisant à ceux qui souhaitent entrer rapidement dans la vie active ou poursuivre leurs études dans le domaine du commerce.

Liste des enseignements

  • Management des unités commerciales

  • Développement de la relation client et Vente conseil

  • Gestion opérationnelle

  • Animation et dynamique de l’offre commerciale

  • Culture Générale et expression

  • Culture Économique Juridique et Managériale

  • Langue Vivante Étrangère – Anglais

 

Vie professionnelle & Poursuite d'études

Après un BTS Management Commercial Opérationnel les étudiants peuvent choisir de rentrer directement dans la vie professionnelle ou bien de se diriger vers la poursuite d’études supérieures.

Les métiers accessibles couvrent un large ensemble de secteurs. Ils concernent le commerce et la distribution, la relation client et les services, mais aussi le marketing et le développement commercial. Les banques, les assurances et les services financiers recrutent également des diplômés du BTS MCO. Enfin, des opportunités existent dans l’hôtellerie, le tourisme et la restauration.

Les diplômés souhaitant poursuivre leurs études pourront se diriger vers une licence professionnelle, un bachelor ou une école de commerce. Ces formations permettent de se spécialiser dans des domaines comme le marketing, la gestion, le digital ou le management. Elles offrent aussi la possibilité d’accéder à des postes à plus forte responsabilité.

Métiers accessibles par secteurs

L’accessibilité des métiers cités ci‑dessous sera facilitée si le candidat a effectué une ou plusieurs périodes de stage sur un poste similaire ou dans l’industrie visée.

Commerce et distribution

  • Conseiller de vente
  • Vendeur‑conseil spécialisé
  • Responsable de rayon
  • Manager adjoint de magasin
  • Responsable de point de vente (petites structures)
  • Merchandiser / chargé de mise en rayon
  • Animateur commercial
  • Chef de secteur en grande distribution
  • Gestionnaire de stocks
  • Assistant approvisionneur

Relation client et services

  • Chargé de clientèle
  • Conseiller service client
  • Téléconseiller / conseiller hotline
  • Assistant commercial
  • Assistant administratif et commercial
  • Conseiller en services (téléphonie, énergie, transport, loisirs…)

Marketing et développement commercial

  • Assistant marketing opérationnel
  • Chargé de développement commercial
  • Assistant business developer
  • Animateur réseau
  • Assistant e‑commerce
  • Community manager junior (selon compétences acquises)

Banque, assurance et services financiers

  • Conseiller accueil en banque
  • Chargé de clientèle débutant
  • Conseiller en assurance
  • Gestionnaire de contrats (niveau junior)

Hôtellerie, tourisme et restauration

  • Assistant manager en hôtellerie
  • Responsable adjoint en restauration rapide
  • Chargé de relation client dans le tourisme
  • Responsable de réception (petites structures)

Liste non exhaustive.

Liste des études supérieures accessibles

Selon la formation visée, la poursuite d’études peut nécessiter la constitution d’un dossier de candidature ou le passage de concours.

Licences professionnelles

  • Licence pro Commerce et distribution
  • Licence pro Management des unités commerciales
  • Licence pro Marketing
  • Licence pro E‑commerce et marketing digital
  • Licence pro Management des organisations
  • Licence pro Gestion de la relation client
  • Licence pro Banque / Assurance
  • Licence pro Logistique et transport
  • Licence pro Tourisme et hôtellerie
  • Licence pro Communication
  • Licence pro Immobilier

Licences générales 

  • Licence Économie‑Gestion
  • Licence AES (Administration économique et sociale)
  • Licence Marketing
  • Licence Commerce international
  • Licence Sciences de gestion
  • Licence Communication

Bachelors

  • Bachelor Marketing
  • Bachelor Commerce / Business development
  • Bachelor Management
  • Bachelor Management du point de vente
  • Bachelor Management du luxe
  • Bachelor Communication
  • Bachelor Digital / Webmarketing
  • Bachelor Ressources humaines
  • Bachelor Immobilier
  • Bachelor Tourisme / Hôtellerie
  • Bachelor Banque / Assurance

Écoles de commerce (admissions parallèles)

  • Admission en 1re ou 2e année de Bachelor
  • Admission en Programme Grande École (via concours type Passerelle, Tremplin, Ambitions+, Ecricome Bachelor…)
  • Admission en écoles spécialisées (marketing, communication, digital, luxe, sport business…)

Liste non exhaustive.

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